ホテル向けパーソナライズド・ドリンク提案
ドリンクの注文をもっと。ゲスト体験をもっと良く。ホテルの露出をもっと。QRコードはひとつ。
朝の一杯から最後の乾杯まで。朝食、バー、プール、客室で、コーヒー、ワイン、クラフトビール、カクテルをパーソナライズしてご提案。ゲストはいつもぴったりの一杯に出会え、売上も伸びます。
最高のおもてなしは細部に宿ります。ぴったりの一杯も、そのひとつです。
あなたの言語で。あなたにぴったりの一杯を。
パーソナライズされたドリンクおすすめ体験として構築され、試験運用されました。現在、ホテルへの展開を進めています。
施設全体で一つのQR · パーソナライズされたおすすめ · 貴施設のドリンクプログラム
どちらでお飲み物をお楽しみですか？
施設おすすめのスムーズな赤ワイン
選ばれる理由：お客様の好み、場面、予算にぴったり合います。
課題
素晴らしいドリンクプログラムは長いメニューの中に埋もれてしまう
選択肢が多すぎる
お客様は長いワイン、カクテル、スピリッツのリストをざっと見て、慣れ親しんだものを選んでしまいがちです。
一貫性のない案内
おすすめは、スタッフの状況や店舗の混雑具合によって左右されます。
連携していない施設
レストラン、バー、プール、客室内での体験が、それぞれ異なる施設のように感じられることがあります。
施設全体でQR一つ
一つのQR。様々なゲストの瞬間。
ホテルは施設ごとに別々のQRコードを必要としません。施設全体で使える1つのQRコードを、お客様がいるどの場所にも設置できます。お客様は今いる場所を選択するだけで、その設定に合わせて体験が適応します。
- レストラン: お食事に合うワインやドリンクを見つけてください。
- バー: 好みの風味やシーンからドリンクを探す。
- ロビー: ゆったりとした到着時や静かな休憩にぴったりの一杯を見つけてください。
- プール: プールサイドにぴったりの、さわやかな選択肢を探しましょう。
- 朝食: コーヒーとお茶の選択肢を見つけやすくする。
- インルーム: 客室で楽しめるドリンクのセレクションを探しましょう。
お客様は一度スキャンするだけで、今いる場所と希望を伝えることができ、Pair It & Share It がその瞬間にぴったりの選択肢へとご案内します。
ワインだけじゃない
ドリンクプログラム全体からお客様が選びやすくする
ワイン
食事、好み、予算に基づいたパーソナライズされたおすすめ。
ビール
お客様が好むスタイルやセレクションを探すお手伝いをします。
カクテル＆スピリッツ
好みの風味やシーンから新たな発見を案内。
コーヒー
お客様の好みやその瞬間に合ったコーヒー体験を見つけるお手伝いをします。
ティー
ホテルの紅茶セレクションをより分かりやすく、探索しやすくする。
各施設は、実際に提供するドリンクに合わせて体験を設定します。
仕組み
スキャンからより良い選択まで数秒で
- 01
スキャン
お客様は施設のQRコードをスキャンします。
- 02
ご意見をお聞かせください
場所、好み、予算を数回タップするだけ。長い質問はありません。
- 03
パーソナルなおすすめを見る
全ドリンクメニューからではなく、関連性の高い選択肢の短いリストを。
Pair It & Share It
ペアリング。シェア。
体験はおすすめで終わりません。お客様は発見したドリンクを友人やSNSでシェアでき、シンプルなドリンク選びをより思い出深いホテル体験に変えることができます。
- スキャン
- おすすめを見る
- 選択する
- シェア
「シェア」をタップし、お客様のスマートフォンで利用できる共有オプションを使って、お好みのソーシャル、メッセージ、または共有アプリを介して体験を送信または投稿してください。
プールサイドでのカクテルからディナーでのボトルワインまで、お客様はおすすめされたものを友人や既存のアプリで共有できます。
ディナーでのワイン、プールサイドのカクテル、朝食のコーヒー、ロビーでの一杯。お客様はそれぞれの選択を、シェアする価値のあるものに変えることができます。
- おすすめ
- シェアカード
- 「シェア」をタップ
サンプルホテル
123 Main St, Houston, Texas USA
ピノ・ノワール、ウィラメット・ヴァレー
なめらかな赤い果実味と優しいスパイス。リラックスした夜や軽いお食事にぴったりです。
ホテルが期待できる成果
お客様が注文するものを決めやすくする
お客様により明確なガイダンスを提供しつつ、ドリンクプログラムをより深く探求していただくお手伝いをします。
- 推測を減らす
- 迅速な意思決定
- より自信を持ってご注文いただけます
- 施設のドリンクメニューのより良い発見
- どの施設でも一貫したドリンク体験を
- お客様が見落としがちな選択肢を提示
対象者
複数のドリンクシーンを持つホテルのために
独立系・ブティックホテル
スタッフを追加することなく、お客様にパーソナルでブランドイメージに沿った方法で厳選されたリストを探索していただく。
リゾート
プールからバー、ディナーまで、一貫した体験でお客様をご案内します。
複数施設を持つホテル
一つのQRコードで、レストラン、バー、ロビー、プール、朝食、客室内サービスをカバーし、それぞれ独自のセレクションを提供します。
お客様がシェアするもの、そして貴施設が得るもの
お客様は、今いる場所、好み、使いたい金額を体験に伝えます。お客様は貴社のドリンクプログラムからおすすめを受け取り、その瞬間のブランドカードを共有できます。貴社のチームは、お客様がどのエリア、ドリンクの種類、予算を探索しているかを確認でき、お客様の関心を推測することなく実用的な視点が得られます。
ホテルのドリンクソフトウェアを評価する際は、次の点をご確認ください：
- 施設ごとに、実際に提供しているドリンクのみを提案しますか？
- 1つのQRコードですべての施設に対応できますか？
- ワインだけでなく、カクテル、ビール、コーヒー、お茶も網羅していますか？
- お客様はアプリやアカウントが必要ですか？
- 現在利用可能な連携機能は？
- パイロットプログラムとは？
施設を中心に設計
貴施設らしさ。貴施設のドリンクプログラム。
おすすめは、お客様が実際に注文できるものを反映している場合にのみ役立ちます。Pair It & Share Itは、施設が提供するものを中心に設計されています。お客様は一般的なドリンクのリストに送られることはありません。この体験は、施設全体で利用可能なワイン、カクテル、スピリッツ、ビール、コーヒー、お茶を案内します。
静的なメニューまたは汎用アプリ
- すべてのお客様に同じリスト
- 一般的なドリンクの提案
- 各店舗で異なる体験
Pair It & Share It
- 好み、状況、予算に合わせたチョイス
- 施設が実際に提供するものだけ
- 施設全体で一貫した体験
よくある質問
ホテルチームからのご質問
施設ごとに異なるQRコードが必要ですか？
いいえ。施設全体の単一QRコードが、お客様のいる場所に基づいてご案内します。
ワイン専用ですか？
いいえ。ホテルの体験はワイン、ビール、カクテル、スピリッツ、コーヒー、そしてお茶を網羅しています。
取り扱っていないドリンクをすすめますか？
いいえ。この体験は、貴施設の実際のドリンクプログラムに合わせて構成されます。
お客様はアプリをダウンロードする必要がありますか？
いいえ、お客様はスキャンして進むだけです。
この製品はテスト済みですか？
はい。Pair It & Share It は実環境で開発・パイロットテストされており、現在ホテルへと展開を進めています。
弊社のPOSまたはPMSに接続できますか？
現状では必要ありません。この体験は貴施設のドリンクセレクションに合わせて構成されるため、開始にあたってPOSやPMSとの接続は不要です。
ドリンクの売上増加を保証しますか？
いいえ。お客様が発見し、決めるのを助けます。結果は貴施設のプログラム、配置、チームによります。そのため、まずご評価いただけるパイロットプログラムから開始します。
どのように始めればよいですか？
ホテルのデモをご依頼ください。貴施設での導入方法をご説明します。
ホテル展開
一部のホテル施設へ展開中
私たちは、一部の施設と協力し、ホテルのお客様の旅のあらゆる場面でPair It & Share It体験を提供できるよう取り組んでいます。ホテルパイロットプログラムでは、参加施設がレストラン、バー、プール、ロビー、朝食、客室内での体験のあり方を共に形成する機会を提供します。